Заказы обрабатываются менеджерами в будни с 09 до 19 и по субботам с 11 до 16, заказы, сделанные через интернет в другое время, будут обязательно обработаны в рабочее время, с вами свяжутся менеджеры.
Заказ доставляется на следующий день, а, также у нас есть срочная доставка (стоимость 600 руб.)
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД курьером:
- малогабаритного груза — 300руб.
- среднегабаритного груза — 400руб.
Стоимость доставки крупногабаритного груза по Москве, в пределах МКАД, на грузовом автомобиле:
- грузовая машина — 600 руб. (не зависит от общей стоимости заказа)
Доставка за МКАД осуществляется по договоренности с нашим транспортным отделом.
Все доставки, кроме курьерской, осуществляются до Вашего подъезда. Наш водитель один не сможет поднять в квартиру крупногабаритный и тяжелый груз. Просим обеспечить подъем Вашего заказа своими силами. Если нет такой возможности, заранее надо созвониться с отделом доставки, и за дополнительную плату мы отправим с машиной грузчика.
Внимание! Для доставки заказов курьерской службой Toptel действуют следующие правила:
- Передача курьером товара, а так же оплата заказа производится в помещениях.
- В случае доставки заказов в общественные места (вокзалы, магазины, рестораны, игровые заведения), передача товара и денежные расчеты возможны только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания — только в квартире.
- Курьерская служба Toptel оставляет за собой право проверять правильность указанной клиентом контактной информации.
- Курьер не уполномочен давать консультации на технические или коммерческие темы, а так же выполнять любые поручения клиента.
- Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 20 минут.
- Проверка комплектности и товарного вида.
В момент получения товара в присутствии представителя курьерской службы, необходимо вскрыть упаковку и осмотреть внешний вид и комплектность товара. Своей подписью на Бланке заказа, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к внешнему виду и комплектности товара.
Отнеситесь к этому моменту особенно внимательно, т.к. после приема заказа и подписания Вами соответствующих документов, никакие претензии по комплектности и внешнему виду заказанного и доставленного Вам товара, рассматриваться не будут.
При обнаружении повреждения или пропажи вложимого или его части, в момент получения заказа должен быть составлен соответствующий акт с указанием претензии (повреждение или пропажа вложимого или его части) с участием представителя курьерской службы.
- Возврат и обмен товара
- Интернет магазин производит обмен и возврат товара, руководствуясь ЗАКОНОМ РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Если Вас не устраивают наши варианты доставки, Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в Пункте выдачи товара, предварительно зарезервировав его по телефону. Пункт выдачи товара работает по рабочим дням с 11 до 19 часов и по субботам с 11 до 16, воскресенье выходной день.
Обращаем внимание: пункт выдачи товара не является офисом или магазином, в нем возможна выдача только предварительно зарезервированного вами товара!!!
Оплата производится наличными после доставки (курьеру) или у нас в пункте выдачи товара.
Доставка для г. Кимры:
Пункт выдачи: г.Кимры ул. Урицкого, д.10/1. Торговый дом «Русь» — отдел «M-Treck»
Режим работы:
- будни С 10.00 до 18.00
- выходные и праздничные дни С 10.00 ДО 16.00.
Стоимость доставки до пункта выдачи в г. Кимры: 400р. По адресу покупателя (Дубна, Кимры) + 200р
Корзина |